---

๑. ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมิน

คณะกรรมการฝ่ายติดตามตรวจสอบประเมินผลและประเมินความพึงพอใจ

เจ้าหน้าที่ของรัฐ (ผู้บริหารเทศบาล สมาชิกสภาเทศบาล พนักงานเทศบาลฯ)

ประชาชนผู้มารับบริการ

๒. การประเมินความพึงพอใจในการดำเนินงาน

หัวข้อประเมิน	มากที่สุด (๕)	มาก (๔)	ปานกลาง (๓)	น้อย (๒)	ควรปรับปรุง (๑)
๑. ด้านเจ้าหน้าที่ให้บริการ
๑.๑ ความสุภาพ กริยา มารยาทในการให้บริการของเจ้าหน้าที่
๑.๒ ความพร้อมและเอาใจใส่ในการให้บริการของเจ้าหน้าที่
๑.๓ ความสามารถในการแก้ไขปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้นของเจ้าหน้าที่อย่างเหมาะสม
๑.๔ การให้บริการของเจ้าหน้าที่มีความโปร่งใส รวดเร็วและเป็นธรรม
๒. ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ
๒.๑ ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจง แนะนำในการให้บริการ
๒.๒ ขั้นตอนการให้บริการไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน
๒.๓ ขั้นตอนการให้บริการมีความสะดวก รวดเร็ว
๒.๔ ความเหมาะสมของระยะเวลาในการให้บริการ

๓. ปัญหา ข้อเสนอแนะ เพื่อพัฒนาหรือปรับปรุงแก้ไข

ส่งแบบประเมิน