เจ้าหน้าที่หน้าห้องตรวจ แผนกเคมีบำบัด เมื่อผู้ป่วยสอบถามว่าทำไมคนที่มาหลังได้ก่อน ทำไมไม่เรียกตามคิว ครั้งแรกที่มา คือ ให้คำตอบว่า ผู้ป่วยใหม่ต้องตรวจหลังสุด ต้องตรวจผู้ป่วยเก่าก่อน พอมาวันนี้สอบถามว่าทำไมคนมาหลังได้ก่อน เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องให้คนทำเคมีก่อน เพราะหมอคนเดียว คนไข้ 60 คน ขออนุญาตสอบถามนะคะ ผู้ป่วยติดตามอาการไม่ใช่ผู้ป่วยเหรอ ผู้ป่วยติดตามอาการต้องรอเพียงอย่างเดียวเหรอ ผู้ป่วยติดตามอาการไม่มีสิทธิ์สอบถามคิวตัวเองเหรอคะ ทำไมพอถามแล้วเจ้าหน้าที่ต้องขึ้นเสียงดังใส่ ทำไมไม่ใช่คำพูดที่ค่อนข้างโอเคกว่านี้ เข้าใจนะคะ คุณทำงานคุณเหนื่อย แต่นี้มันหน้าที่ของคุณมั่ยคะ ผู้ป่วยแค่สอบถามด้วยคำพูดดีๆ ไม่มีคำไหนไม่สุภาพเลย ผู้ป่วยไม่โวยวาย แต่เจ้าหน้าที่โวยวาย โปรดพิจารณาด้วยนะคะ ถ้าไม่ป่วยไม่มีใครอยากมาให้คุณตะคอกเสียงใส่หรอกค่ะ ขอบคุณค่ะ